Visszaküldés
Áruvisszaküldés
Frissítve: 2026. október 26.
Fogyasztóként online rendelésétől az átvételt követő 14 naptári napon belül indokolás nélkül elállhat. A nyilatkozatot ezen belül elegendő elküldeni, a termék visszaküldésére a bejelentéstől további 14 nap áll rendelkezésre. A termék átvétele előtt is közölheti elállását.
Elállását e-mailben is közölheti a help@myloveshop.hu címen. Kérjük, adja meg nevét, rendelésének azonosítóját és az érintett termékeket. Nem szükséges megindokolnia döntését; az űrlap használata nem kizárólagos feltétel.
Termékvisszaküldési cím
XOXO üzlet 1090-1091
2040 Budaörs, Gervay Mihály 1. Fashion Trend
A gyors azonosítás érdekében kérjük a rendelési azonosító feltüntetését és lehetőség szerint a számla másolatát. A számla csomagba helyezése és az eredeti csomagolás megléte nem általános feltétele az elállásnak. Csomagolja a terméket biztonságosan, és őrizze meg a feladási bizonylatot.
Költségek és visszatérítés
Indokolás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét Ön viseli. Megalapozott hibás teljesítési igény rendezése a vállalkozás költsége; hibás vagy tévesen küldött terméknél a visszaszállításról előzetesen egyeztessen ügyfélszolgálatunkkal.
Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat és a jogszabály szerint visszajáró szállítási költséget. A visszafizetés az áru vagy a visszaküldését igazoló bizonylat beérkezéséig visszatartható. Az eredeti fizetési módot alkalmazzuk; más visszafizetési módhoz az Ön kifejezett beleegyezése szükséges, és az nem járhat Önnek többletköltséggel. Bankszámlaszám megadása csak az egyeztetett átutalásos visszafizetéshez szükséges.
Az áru a tulajdonságainak megismeréséhez szükséges mértékben kipróbálható. Az ezt meghaladó kezelés értékcsökkenést okozhat, de nem jár automatikusan az elállási vagy szavatossági jog elvesztésével. A használat vagy mosás ténye önmagában nem zárja ki a hibás teljesítési igény kivizsgálását.
Kapcsolat: help@myloveshop.hu; +36 70 364 3113, hétköznap 08:00–16:00.
A részletes szabályokat és az elállás alóli kivételeket az ÁSZF, a jótállási és szavatossági tudnivalókat a Garancia és visszaküldés oldal tartalmazza.